{"id":55,"date":"2026-06-11T12:54:57","date_gmt":"2026-06-11T12:54:57","guid":{"rendered":"http:\/\/vtisabu.cluster121.hosting.ovh.net\/?page_id=55"},"modified":"2026-06-11T12:54:57","modified_gmt":"2026-06-11T12:54:57","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.berlio.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Pr\u00e9sentation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BERLIO<\/strong> est un organisme de formation ayant son si\u00e8ge au <strong>3A rue des Fontinelles, 30200 ORSAN<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. D\u00e9finitions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Client<\/strong> : Titulaire du compte inscrit \u00e0 une formation au b\u00e9n\u00e9fice de toute personne morale ou physique (\u00ab Stagiaire \u00bb) et responsable du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CGV<\/strong> : Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formation en Inter<\/strong> : Formation regroupant les salari\u00e9s de diverses entreprises dans une m\u00eame action de formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formation en Intra<\/strong> : Formation regroupant uniquement les salari\u00e9s d&rsquo;une m\u00eame entreprise dans une action de formation sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Objet et acceptation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9crivent les modalit\u00e9s et conditions d&rsquo;inscription aux formations BERLIO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f<strong>Important<\/strong> : L&rsquo;inscription \u00e0 une formation implique l&rsquo;adh\u00e9sion pleine, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du Client aux pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute condition contraire, notamment toute condition g\u00e9n\u00e9rale ou particuli\u00e8re oppos\u00e9e par le Client, ne peut pr\u00e9valoir sur les pr\u00e9sentes CGV sauf acceptation formelle et \u00e9crite de BERLIO, quel que soit le moment o\u00f9 elle aura pu \u00eatre port\u00e9e \u00e0 notre connaissance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Offres de formation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BERLIO propose des formations pouvant \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En inter-entreprises<\/strong> : salari\u00e9s de plusieurs entreprises<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En intra-entreprise<\/strong> : salari\u00e9s d&rsquo;une seule entreprise<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Modalit\u00e9s d&rsquo;inscription<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les inscriptions sont prises en compte \u00e0 compter de la r\u00e9ception par BERLIO de la <strong>convention de formation professionnelle<\/strong> d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9e, sign\u00e9e et rev\u00eatue du cachet de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Facturation et r\u00e8glement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1. Prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les prix sont exprim\u00e9s en <strong>euros TTC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2. Facturation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une facture est \u00e9tablie et adress\u00e9e au Client \u00e0 l&rsquo;issue de la formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<strong>\u00c0 noter<\/strong> : Toute formation commenc\u00e9e est due en totalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.3. Modalit\u00e9s de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les factures sont payables <strong>\u00e0 r\u00e9ception, sans escompte<\/strong>, par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ch\u00e8que bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>Virement bancaire (format SEPA)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En cas de retard de paiement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Application de p\u00e9nalit\u00e9s \u00e9gales \u00e0 <strong>3 fois le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Indemnit\u00e9 forfaitaire de <strong>40 \u20ac<\/strong> pour frais de recouvrement (article L441-6 du Code de commerce)<\/li>\n\n\n\n<li>Indemnit\u00e9 compl\u00e9mentaire possible sur justificatif si les frais exc\u00e8dent 40 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>BERLIO peut suspendre le service jusqu&rsquo;\u00e0 complet paiement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.4. Prise en charge par un organisme financeur (OPCO)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client doit adresser sa demande de prise en charge <strong>avant le d\u00e9but de la formation<\/strong> et s&rsquo;assurer de sa bonne fin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En cas de prise en charge partielle<\/strong> : la part non prise en charge sera factur\u00e9e au Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si l&rsquo;organisme ne confirme pas la prise en charge<\/strong> ou si le dossier ne parvient pas \u00e0 BERLIO avant le premier jour de formation : le montant est int\u00e9gralement factur\u00e9 au Client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Modalit\u00e9s sp\u00e9cifiques<\/strong> : \u00c0 la demande du Client, d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;un ch\u00e8que du montant de la formation avant le d\u00e9but. Encaissement du ch\u00e8que apr\u00e8s r\u00e8glement par l&rsquo;organisme financeur ou au plus tard <strong>45 jours date de facture<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Annulation ou report de formation<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment signaler une annulation ou un report ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute annulation ou report doit \u00eatre signal\u00e9(e) \u00e0 BERLIO par <strong>t\u00e9l\u00e9phone ET courriel<\/strong> \u00e0 l&rsquo;adresse : <a href=\"mailto:patrice.laurent@berlio.fr\">patrice.laurent@berlio.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conditions financi\u00e8res<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>D\u00e9lai avant la formation<\/th><th>Frais appliqu\u00e9s<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Plus de 15 jours ouvrables<\/strong><\/td><td>Aucun frais<\/td><\/tr><tr><td><strong>Moins de 15 jours ouvrables<\/strong><\/td><td>30 % du prix de la formation<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> \u2705<strong>Remplacement possible<\/strong> : Un stagiaire peut \u00eatre remplac\u00e9 par un collaborateur de la m\u00eame entreprise sans frais, sous r\u00e9serve que celui-ci r\u00e9ponde aux conditions requises. Confirmation \u00e9crite obligatoire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BERLIO est <strong>seule titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong> de l&rsquo;ensemble de ses formations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Interdictions strictes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisation, transformation, reproduction ou exploitation non autoris\u00e9e des contenus p\u00e9dagogiques<\/li>\n\n\n\n<li>Formation de personnes ext\u00e9rieures \u00e0 l&rsquo;entreprise Cliente avec nos supports<\/li>\n\n\n\n<li>Cession ou communication non autoris\u00e9e des contenus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2696\ufe0f<strong>Responsabilit\u00e9<\/strong> : Le Client engage sa responsabilit\u00e9 sur le fondement des articles L 122-1 et L 335-2 du Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle en cas de violation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les stagiaires sont tenus de <strong>respecter le r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/strong> des locaux de formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limitations de responsabilit\u00e9 de BERLIO :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aucune responsabilit\u00e9 pour perte de chance, de client\u00e8le, de r\u00e9sultat, d&rsquo;exploitation ou pr\u00e9judice commercial<\/li>\n\n\n\n<li>Aucune responsabilit\u00e9 pour perte de donn\u00e9es et\/ou fichiers<\/li>\n\n\n\n<li>Aucune responsabilit\u00e9 pour erreurs ou omissions dans la documentation<\/li>\n\n\n\n<li>Aucune obligation de mise \u00e0 jour de la documentation apr\u00e8s la formation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les obligations de BERLIO sont suspend\u00e9es de plein droit en cas de force majeure, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Arr\u00eat de travail, gr\u00e8ve, conflit social<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9cision des autorit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Panne d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, incendie, inondation<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9v\u00e9nements climatiques majeurs<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9pid\u00e9mies<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maladie ou accident d&rsquo;un consultant ou formateur<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BERLIO s&rsquo;engage \u00e0 conserver la <strong>confidentialit\u00e9 stricte<\/strong> sur toutes les informations re\u00e7ues du Client et des stagiaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exceptions :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Obligations l\u00e9gales envers les organismes agr\u00e9\u00e9s (OPCO)<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablissement du Bilan annuel p\u00e9dagogique et financier<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation de donn\u00e9es anonymis\u00e9es \u00e0 des fins statistiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Communication et r\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client accepte d&rsquo;\u00eatre cit\u00e9 par BERLIO comme r\u00e9f\u00e9rence dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BERLIO peut mentionner :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom du Client<\/li>\n\n\n\n<li>La nature des prestations<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e9sultats d&rsquo;\u00e9valuations et t\u00e9moignages<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Informatique et libert\u00e9s (RGPD)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es (noms, pr\u00e9noms, emails, t\u00e9l\u00e9phones) sont utilis\u00e9es pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La gestion des formations<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;information sur les offres BERLIO<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vos droits :<\/strong> Le Client et les stagiaires disposent d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, d&rsquo;opposition, de rectification et de suppression de leurs donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contact<\/strong> : <a href=\"mailto:patrice.laurent@berlio.fr\">patrice.laurent@berlio.fr<\/a> ou BERLIO, 3A rue des Fontinelles, 30200 ORSAN<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Litiges et droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Loi applicable<\/strong> : Loi fran\u00e7aise<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9solution amiable<\/strong> : Les parties s&rsquo;efforcent de r\u00e9soudre \u00e0 l&rsquo;amiable tout diff\u00e9rend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Juridiction comp\u00e9tente<\/strong> : En cas d&rsquo;\u00e9chec de la conciliation, les tribunaux de <strong>N\u00eemes<\/strong> sont seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce7<strong>Contact BERLIO<\/strong><br>3A rue des Fontinelles, 30200 ORSAN<br>Email : <a href=\"mailto:patrice.laurent@berlio.fr\">patrice.laurent@berlio.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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